一、10086是什么？
10086是中国移动的客户服务热线电话号码。随着中国移动的发展壮大，10086逐渐成为了中国移动客户服务的主要热线电话号码，它可以为用户提供各种服务，包括账户查询、套餐咨询、流量查询、话费充值等等。
二、10086的功能
1.账户查询
通过拨打10086，用户可以随时查询自己的账户余额、话费消费记录、套餐信息等等。用户还可以通过10086查询自己的积分、优惠券等等。
2.套餐咨询
如果你对自己的套餐不太了解，或者想了解其他套餐的具体信息，可以拨打10086进行咨询。中国移动的客服人员会为你详细解答，并提供最适合你的套餐建议。
3.流量查询
随着移动互联网的普及，流量已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。如果你想了解自己的流量使用情况，可以通过10086查询自己的流量余额、历史使用情况等等。
4.话费充值
如果你的话费不足，可以通过10086进行充值。中国移动提供了多种充值方式，包括话费卡、网上支付等等。
三、10086常见问题
1.为什么拨打10086提示“对不起，您的号码已停机”？
如果你的号码已经停机，就无法通过10086进行查询或者充值。你需要先处理好欠费问题才能恢复使用。
2.为什么拨打10086提示“您的号码不存在”？
如果你的号码确实存在，但是拨打10086提示“您的号码不存在”，这可能是因为你的号码已经被停机或者已经欠费。你需要先处理好欠费问题才能恢复使用。
3.为什么拨打10086提示“对不起，您的账户余额不足”？
如果你的账户余额不足，就无法通过10086进行查询或者充值。你需要先充值才能继续使用。
四、如何优化10086的使用体验？
1.使用语音导航
如果你不想听烦人的等待音乐，可以使用语音导航。通过按照提示的步骤进行操作，你可以快速地查询自己的账户信息、套餐信息、流量余额等等。
2.使用移动APP
如果你经常需要查询自己的账户信息、套餐信息、流量余额等等，可以下载中国移动的移动APP。通过移动APP，你可以快速、便捷地查询自己的信息，还可以享受更多的优惠活动。
3.使用自助服务机
除了拨打10086，你还可以通过自助服务机进行查询和充值。自助服务机通常设置在中国移动的营业厅内，通过按照提示进行操作，你可以快速地完成查询和充值。
现在你已经了解了10086是什么的电话，以及它的功能、常见问题和优化使用体验的方法。在使用10086时，建议你使用语音导航、移动APP或者自助服务机，以便更快捷、方便地查询自己的信息。同时，也要注意保持账户余额充足，避免因为欠费而停机。
